Return & Exchange Policy
- As a customer, you have the right to return/exchange your order within 14 working days of receiving it.
- Item(s) must be in their original condition and packaging.
- As a customer, you can exchange your order only once.
- It is not possible to open the package on delivery and return it on spot with the courier.
- We do not accept returned items that were sent back without submitting a return request, via email or whatsapp
- In case you choose to refund your order there will be no charges other than shipping fees.
- Products can be returned without any shipping fees in case you received a defective item or a wrong item other than the one you ordered
- In case you choose to refund your order, you’ll get your amount back through your wallet. This means you'll have credit to use on your next purchase with us!
- If you faced a problem, please contact us via:
- Email : hello@sheetsphinx.com
- Call/Whatsapp :01010025978
هدفنا الأساسي هو سعادتك أثناء عملية الشراء، للاستبدال و الاسترجاع يرجي اتباع الخطوات التالية
كعميل ليك الاحقية في استبدال او استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم عمل من الاستلام
كعميل, ليك حق الاستبدال مرة واحدة فقط
لازم يكون المنتج في حالته الأصلية و غلافه الأصلي
غير متاح استرجاع بدون تقديم طلب اولا من خلال الايميل او الواتساب
غير متاح فتح الطرد و استرجاعه مع المندوب، يفضل التواصل معنا من خلال
الايميل: hello@sheetsphinx.com
01010025978
في حالة استرجاع الاوردر، لا يوجد أي رسوم إضافية غير مصاريف الشحن
يمكن استرجاع الاوردر بدون مصاريف شحن في حالة استلامك منتج معيب أو منتج مختلف
في حالة استرجاع المنتج ، سيتم تلقائيًا استرداد المبلغ في المحفظة الخاصة بك، و ده معناه ان هيكون عندك رصيد لاستخدامه في عملية الشراء التالية
